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投訴四川廣廈利民燃氣公司

來信人:
張亮
處理情況:
[已回復]
信件編號:
201902070001
寫信時間:
2019-02-07 15:07:08
內容:

新年快樂,大過年麻煩您,我要投訴四川廣廈利民燃氣公司,大過年的太氣憤了,他們的的燃氣質量不過關,裝完就不管了,我們年前剛充的燃氣。我們過年沒有燃氣,老人在屋子里只能蓋著厚被子,連做飯吃飯都是問題。多次打燃氣公司電話不接電話,我們找到人說讓給看一下至少過年可以吃上飯。結果公司人在唱歌,說不管。打電話就給掛了然后關機。讓自己找。錢給的他們,他們給按裝的。有了問題,就不管了。電話都不接。不能做飯,沒有氣燒,年都沒法過,只求燃氣公司能給個說法。不能只收錢不辦事。連基本的日常用都保障不了。這樣的公司怎么能讓人民放心。投訴人馮爽 13551492699

回復單位:
縣信訪局
回復時間:
2019-03-04 16:52:19
回復內容:
張亮網友: 你的留言已收悉,現將相關問題回復如下: 經與你聯系,因你長年在外務工,燃氣長時間未使用,導致其氣表自動關閉閥門,大年三十回家無法用氣,便致電燃氣公司要求及時供氣。因過年放假,公司人手緊缺,沒能立即派人處置,事后派專人到你家開通,保障了該用戶春節期間用氣。后與你本人溝通你表示理解,在以后的工作中,燃氣公司將進一步提升服務品質,服務用戶。 感謝你對平昌建設的關心與支持,祝你生活愉快! 平昌縣住房和城鄉建設局 2019年3月4日
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